۱. هدف میانجیگری حل اختلاف از راه گفتوگو، فهم متقابل، توافق عادلانه، کاهش آسیب و بازسازی اعتماد است.۲. میانجیگری در اختلافات شخصی، گروهی، پروژهای، قراردادی، محلی و اجرایی قابل استفاده است.۳. میانجیگری در موارد فساد جدی، تهدید امنیت، نقض حقوق بنیادین یا آسیب عمومی، جایگزین رسیدگی رسمی نمیشود، اما میتواند در کنار آن برای جبران و اصلاح به کار رود.
میانجیگری بر اصول زیر استوار است:۱. داوطلبانه بودن.۲. بیطرفی میانجی.۳. محرمانگی نسبی.۴. احترام به طرفین.۵. منع اجبار و تهدید.۶. تمرکز بر حل مسئله.۷. سازگاری توافق با اسناد بنیادین.
۱. توافق میانجیگری باید روشن، ثبتشده، قابل اجرا، دارای تعهدات مشخص و امضای معتبر طرفین باشد.۲. توافق نباید حقوق اشخاص ثالث، حق مالکانه همگانی، حقوق بنیادین یا قوانین آمره EarthCoop را نقض کند.۳. در صورت تأیید مرجع صالح، توافق میانجیگری میتواند قابلیت اجرا پیدا کند.
۱. هر طرف میتواند در صورت عدم حصول توافق، ادامه رسیدگی رسمی را درخواست کند.۲. شکست میانجیگری نباید به زیان حقوق شکایتکننده یا دفاع طرف مقابل تفسیر شود.۳. اطلاعات محرمانه میانجیگری فقط در حدود قانون و با رعایت انصاف قابل استفاده در رسیدگی بعدی است.
موارد زیر میتواند به داوری ارجاع شود:۱. اختلافات قراردادی.۲. اختلافات پروژهای.۳. اختلافات بازار و فروشگاهها.۴. اختلافات تعاونیها و شرکتهای عضو.۵. اختلافات مالی قابل داوری.۶. اختلافات میان گروهها یا نهادها، در مواردی که قانون اجازه دهد.
۱. داور باید دارای صلاحیت، استقلال، بیطرفی و فهم کافی نسبت به موضوع باشد.۲. داور موظف است تعارض منافع مؤثر خود را پیش از پذیرش داوری افشا کند.۳. طرفین حق دارند نسبت به داور دارای تعارض منافع یا فقدان صلاحیت اعتراض کنند.
۱. فرآیند داوری باید شامل ثبت دعوا، اطلاع به طرفین، تعیین داور، ارائه ادله، دفاع، رسیدگی، رأی مستند و مسیر اعتراض محدود باشد.۲. داوری میتواند دیجیتال، حضوری یا ترکیبی باشد.۳. سرعت داوری نباید به حذف حق دفاع یا تصمیم بیدلیل منجر شود.
۱. رأی داوری باید مستند، روشن، قابل اجرا و دارای مبنای قانونی یا قراردادی باشد.۲. رأی داوری نمیتواند اصول سند مادر، حقوق بنیادین، قانون اساسی، حق دادرسی یا قواعد آمره EarthCoop را نقض کند.۳. رأی داوری در موارد نقض اصول بنیادین، فساد، تعارض منافع پنهان، فقدان صلاحیت یا نقض جدی حق دفاع قابل بازنگری در دیوان است.
